傾情服務為客戶 快速理賠暖人心

      2018年8月22日一早，陜西分公司收到客戶姚先生贈送的“人間時時有疾苦，恒邦處處顯大愛”的錦旗，并對恒邦保險公司的真誠熱情服務表示由衷的感謝！

    2017年初，恒邦落地渭南市澄城縣，在張宏總的宣傳和感召之下大批優(yōu)秀的人員走進恒邦，家住澄縣業(yè)善的杜小喜伙伴是一位從業(yè)時間較長的行業(yè)精英，在當?shù)赜泻芎玫娜嗣}關(guān)系和市場口碑，在一次展業(yè)過程中，鎮(zhèn)上一位客戶原計劃要給孫子買保險，后來了解到生命人壽的康健無憂B款有買大送小的功能后，就用兒子作為第一被保險人，孫子作為第二被保人進行投保，保額10萬元。

    2018年2月份，姚先生遠在江蘇打工年僅28歲的兒子，在餐廳就餐時突發(fā)腦溢血，在重癥監(jiān)護室待了兩個月時間。今年6月病情穩(wěn)定后轉(zhuǎn)到西安做康復治療，前后一共花費近40萬元，由于在單位沒有簽訂勞動合同未繳納社保，當?shù)氐暮献麽t(yī)療也不予報銷，給本來就不是很寬松的家庭帶來了極大的經(jīng)濟負擔。到處籌款借錢的家庭卻收效甚微，正是應了一句老話：富在深山有遠親，窮在鬧市無人問。面對兒子嚴重的病情，老父親很快白了頭發(fā)，全家陷入困難之中... ...

       當恒邦接到報案之后，杜小喜多次到家里探望，澄縣張總與分公司領(lǐng)導也多次電話到江蘇，反復和家屬溝通提醒，并幫助聯(lián)系陜西康復醫(yī)院?？蛻艋氐轿靼惨院螅瑤椭蛻舳冗^心里恐慌期，靳濤老師更是多次帶客戶到生命人壽提前做好理賠的溝通工作；8月2日，生命人壽在接到理賠資料齊全后僅用一周結(jié)案，三天內(nèi)將理賠款項支付到客戶賬戶，有效的減輕了客戶的經(jīng)濟負擔！

    客戶收到理賠通知后感慨的說：都說保險是騙人的，恒邦保險銷售用行動說明了人性和服務；有很多人都在詆毀中介，詆毀恒邦，通過這件事情，深切的感受到，別人能做到的恒邦做到了，別人做不到的恒邦也做到了！同時，陜西分公司8月以來已有三件理賠案件金額準時進入客戶賬戶，客戶也是第一時間攜帶錦旗到公司表示感謝！

    一直以來，恒邦始終堅持心系客戶、高效服務的工作態(tài)度，秉承“恒無止境，邦無終點”的宗旨，用心關(guān)愛每位客戶。在今后的工作中，恒邦陜分將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務提升公司形象，以快速理賠打造公司品牌，用行動踐行保險讓生活更美好的承諾。